Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongetragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een aankoopbewijs of bon nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via gettybeel1@gmail.com.
Retouren dienen gestuurd te worden naar:
President Kennedylaan 11
8500 Kortrijk
België
Heb je vragen? Neem gerust contact op via gettybeel1@gmail.com.
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem binnen 48 uur contact met ons op als een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is. We bekijken het probleem en lossen het zo snel mogelijk op.
Omruilen
De snelste manier om een ander artikel te ontvangen, is door je huidige artikel te retourneren en na goedkeuring een nieuwe bestelling te plaatsen.
Wettelijke bedenktijd (EU – 14 dagen)
Voor bestellingen binnen de Europese Unie heb je het recht om binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden.
Dit geldt enkel voor artikelen die niet onder de uitzonderingen vallen (zoals sale of afgeprijsde items).
Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen we je op de hoogte.
Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.
Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact op via gettybeel1@gmail.com.
